이용약관
<p><strong>개요</strong></p>
<p>본 웹사이트는 POMULAB에서 운영합니다. 사이트 전반에서 “당사”, “저희” 또는 “POMULAB”은 POMULAB을 의미합니다.</p>
<p>본 웹사이트에 접속하거나, 스토어를 둘러보거나, 상품을 구매하는 경우 귀하는 본 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 본 웹사이트 이용 및 상품 구매를 중단해 주세요.</p>
<p>본 스토어는 현재 한국 고객을 대상으로 상품을 판매하고 있습니다.</p>
<p><strong>판매자:</strong><br>
Hangzhou Dongshi E-Commerce Co., Ltd.</p>
<p><strong>운영 책임자:</strong><br>
Chen Yuren</p>
<p><strong>주소:</strong><br>
Room A1-607, Building 1, No. 12, 12th Street, Baiyang Subdistrict, Qiantang District, Hangzhou, Zhejiang Province, People’s Republic of China</p>
<p><strong>연락처:</strong><br>
support@pomulab.com</p>
<p><strong>제1조 상품 및 상품 정보</strong></p>
<p>당사는 상품 정보, 이미지, 색상, 크기 및 설명을 가능한 한 정확하게 표시하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.</p>
<p>다만, 사용자의 기기, 화면 설정, 조명, 생산 과정상의 차이에 따라 실제 상품의 색상이나 외관은 화면과 다소 다를 수 있습니다.</p>
<p>상품 설명, 가격 및 재고 상황은 사전 통지 없이 변경될 수 있으며, 당사는 언제든지 상품 판매를 중단할 권리를 보유합니다.</p>
<p><strong>제2조 주문</strong></p>
<p>고객이 본 스토어에서 주문을 진행하는 경우, 고객은 성명, 배송지 주소, 연락처 및 결제 정보 등 정확하고 완전한 최신 정보를 제공하는 데 동의합니다.</p>
<p>주문이 완료되면 결제는 주문 시점에 확인됩니다.</p>
<p>상품 정보, 가격, 재고, 결제 처리, 배송 정보에 오류가 있거나, 주문이 사기, 남용, 재판매 또는 기타 부적절한 이용과 관련되어 있다고 당사가 판단하는 경우, 당사는 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다.</p>
<p><strong>제3조 판매 가격</strong></p>
<p>각 상품의 판매 가격은 해당 상품 페이지에 표시됩니다.</p>
<p>가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있으며, 주문에 적용되는 가격은 주문 시점에 표시된 가격입니다.</p>
<p>현재 결제는 USD 기준으로 처리될 수 있습니다. 결제 단계에서 표시되는 최종 금액을 반드시 확인해 주세요.</p>
<p><strong>제4조 결제 방법 및 결제 시점</strong></p>
<p>당사는 PayPal 및 Visa, Mastercard 등 주요 신용카드 결제를 지원합니다.</p>
<p>결제는 주문 시점에 확정됩니다.</p>
<p><strong>제5조 배송 및 배송 기간</strong></p>
<p>당사의 상품은 해외 물류센터에서 한국 고객에게 직접 발송될 수 있습니다.</p>
<p><strong>배송업체:</strong><br>
SF Express</p>
<p>모든 상품은 추적 번호와 함께 발송되며, 고객은 제공된 배송 추적 정보를 통해 배송 상태를 확인할 수 있습니다.</p>
<p>주문 및 결제 확인 후 영업일 기준 5일 이내에 발송 준비를 진행합니다.</p>
<p>한국 지역의 예상 배송 기간은 발송 후 약 7~20영업일입니다.</p>
<p>배송 기간은 예상 기간이며, 보장된 도착일이 아닙니다. 기상 상황, 통관 절차, 배송업체 사정, 공휴일, 주소 오류 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.</p>
<p><strong>제6조 배송비</strong></p>
<p>기본 배송비는 무료입니다.</p>
<p>다만, 반품 또는 교환과 관련하여 발생하는 반품 배송비 및 재배송 비용은 고객이 부담할 수 있습니다. 구체적인 비용은 배송 지역 및 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다.</p>
<p><strong>제7조 반품, 교환 및 주문 취소</strong></p>
<p>주문 내용을 변경하고자 하는 경우 가능한 한 빠르게 당사에 문의해 주세요. 변경 가능 여부는 상품의 배송 준비 상태에 따라 달라질 수 있습니다.</p>
<p>주문이 이미 발송되었거나 배송 준비가 진행된 경우, 변경 또는 취소가 어려울 수 있습니다.</p>
<p>상품 반품 또는 교환을 원하시는 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 당사에 문의해 주세요.</p>
<p>고객 사유로 인한 반품 배송비는 고객 부담입니다.</p>
<p>교환의 경우, 재배송 비용이 고객에게 청구될 수 있습니다. 구체적인 비용은 배송 지역 및 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다.</p>
<p>다음의 경우 반품 또는 교환이 거절될 수 있습니다.</p>
<ul>
<li>상품 수령 후 7일이 지난 뒤 문의한 경우</li>
<li>상품이 고객에 의해 사용, 훼손, 변형, 세탁 또는 가공된 경우</li>
<li>상품, 포장, 구성품, 태그 또는 동봉품이 분실되거나 훼손된 경우</li>
<li>사전 문의 또는 승인 없이 상품을 반송한 경우</li>
<li>관련 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고, 당사에 책임이 없는 사유로 반품 또는 교환을 요청한 경우</li>
</ul>
<p><strong>제8조 파손, 불량 또는 오배송 상품</strong></p>
<p>파손, 불량 또는 주문 내용과 다른 상품을 수령한 경우, 주문번호와 문제를 확인할 수 있는 사진 또는 영상을 첨부하여 support@pomulab.com으로 신속하게 문의해 주세요.</p>
<p>상황을 확인한 후, 당사는 교환, 반품 또는 기타 합리적인 지원을 제공할 수 있습니다.</p>
<p>상품 상태를 확인할 수 없거나, 상품 수령 후 상당한 시간이 지난 뒤 문의한 경우에는 지원이 어려울 수 있습니다.</p>
<p><strong>제9조 통관, 관세 및 수입세</strong></p>
<p>상품은 해외 물류센터에서 발송될 수 있습니다. 관련 법령 및 통관 절차에 따라 관세, 수입세 또는 기타 비용이 발생할 수 있습니다.</p>
<p>별도로 명시되지 않는 한, 세관 또는 관련 기관에서 부과하는 관세, 수입세 및 기타 비용은 고객 부담입니다.</p>
<p><strong>제10조 금지 행위</strong></p>
<p>고객은 본 웹사이트 또는 서비스를 불법적, 사기적, 남용적 또는 승인되지 않은 목적으로 사용해서는 안 됩니다.</p>
<p>웹사이트 운영을 방해하거나, 무단 접근을 시도하거나, 유해한 코드를 전송하거나, 허가 없이 데이터를 수집하거나, 당사의 사업, 시스템, 고객 또는 제3자에게 손해를 줄 수 있는 방식으로 웹사이트를 이용해서는 안 됩니다.</p>
<p><strong>제11조 지식재산권</strong></p>
<p>본 웹사이트의 모든 콘텐츠에는 텍스트, 이미지, 그래픽, 로고, 상품명, 디자인, 영상 및 기타 자료가 포함되며, 별도 표시가 없는 한 해당 콘텐츠는 POMULAB 또는 그 권리자에게 귀속됩니다.</p>
<p>당사의 사전 서면 동의 없이 본 웹사이트의 콘텐츠를 복사, 복제, 수정, 배포, 판매, 게시 또는 사용할 수 없습니다.</p>
<p><strong>제12조 제3자 서비스</strong></p>
<p>본 스토어는 Shopify, PayPal, 신용카드 결제 서비스, 배송업체, 분석 도구 및 기타 서비스 제공업체를 포함한 제3자 서비스를 이용할 수 있습니다.</p>
<p>관련 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고, 당사는 제3자 서비스로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.</p>
<p>제3자 서비스를 이용하는 경우, 해당 서비스의 약관 및 정책을 확인해 주세요.</p>
<p><strong>제13조 책임의 제한</strong></p>
<p>관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 웹사이트, 상품 또는 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.</p>
<p>다만, 본 약관의 어떠한 내용도 관련 소비자 보호법상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.</p>
<p><strong>제14조 약관의 변경</strong></p>
<p>당사는 본 웹사이트에 변경 사항을 게시함으로써 본 이용약관의 일부 또는 전부를 업데이트, 변경 또는 대체할 수 있습니다.</p>
<p>최신 이용약관은 항상 본 페이지에서 확인할 수 있습니다.</p>
<p>변경 사항이 게시된 이후에도 본 웹사이트 또는 서비스를 계속 이용하는 경우, 고객은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.</p>
<p><strong>제15조 문의처</strong></p>
<p>본 이용약관, 주문, 배송, 반품 또는 교환과 관련한 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요.</p>
<p><strong>고객센터 이메일:</strong><br>
support@pomulab.com</p>
<p><strong>판매자:</strong><br>
Hangzhou Dongshi E-Commerce Co., Ltd.</p>
<p><strong>주소:</strong><br>
Room A1-607, Building 1, No. 12, 12th Street, Baiyang Subdistrict, Qiantang District, Hangzhou, Zhejiang Province, People’s Republic of China</p>